Россиянам назвали законные причины требовать перерасчет за ЖКУ
Общественный деятель и эксперт по вопросам ЖКХ Дмитрий Бондарь объяснил, как оформить возврат денежных средств за некачественное оказание коммунальных услуг или временное отсутствие жильцов. Вернуть излишне уплаченные средства можно только в строгом соответствии с постановлением правительства РФ № 354, регулирующим порядок расчета и перерасчета сумм за коммунальные услуги.
Существует два ключевых сценария, при которых возможна экономия.
Первый случай предполагает временный выезд жильца на срок более пяти дней подряд. Тогда можно потребовать перерасчет стоимости услуг, если в доме отсутствуют индивидуальные приборы учета и техническая возможность их установки. После возвращения домой гражданин обязан подать заявление в уполномоченную организацию в течение месяца. В качестве подтверждения отсутствия подойдут проездные документы, справка из медицинского учреждения или направление в служебную командировку. Заявление подается через сервис «Госуслуги.Дом».
Второй сценарий предусматривает некачественное обслуживание.
— Другой случай когда услуга была, но не соответствовала стандартам. Например, вода шла ржавая, батареи еле теплые или отключения света затянулись дольше допустимого. Тут счетчики уже роли не играют. Главное — правильно зафиксировать нарушение, — добавил эксперт.
Сначала следует позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и записать номер заявки, а затем составить акт с участием соседей и представителей управляющей компании. В случае отказа последнего от подписания документа разрешается сделать это самостоятельно с приглашенными свидетелями.
Документы и акт служат основой для перерасчета. Обращение отправляется в управляющую компанию или поставляющую ресурс организацию. Срок рассмотрения заявок ограничен пятью рабочими днями.
Бондарь в беседе с Life.ru настоятельно рекомендовал внимательно подходить к оформлению всех бумаг, так как без точного следования процедуре добиться справедливого перерасчета практически невозможно.
Депутат Госдумы Каплан Панеш напомнил россиянам о правилах содержания населенных пунктов в зимний период.
