Льготы приходят в дом

[b]ОАО «Мосэнергосбыт» завершило акцию, приуроченную ко Дню пожилого человека. В течение месяца специалисты компании посещали на дому пожилых людей и инвалидов, помогая им оформить и переоформить документы на получение льготы на оплату электроэнергии.[/b]Сегодня для оформления льготы на оплату электроэнергии потребители должны лично предоставить необходимые документы в отделения ОАО «Мосэнергосбыт» – такой порядок предусмотрен действующими нормативными актами. Тем, кто этого не сделал, компания вынуждена начислять оплату в полном объеме.Чтобы пожилые люди смогли воспользоваться своим правом на получение льготы в полном объеме, и проводилась акция компании «Мосэнергосбыт».В начале возникла следующая проблема. У ОАО «Мосэнергосбыт» не было полной базы данных льготников, а доступ к информации, находящейся у городских органов социальной защиты, для энергетиков оказался закрыт. Руководство компании обратилось к правительству Москвы с просьбой оказать содействие в решении этого вопроса. В то же время компания начала создавать собственный список льготников. Для этого на базе справочно-информационного центра была создана «горячая линия. Каждый, кто рассчитывал на получение льгот, но по состоянию здоровья или в силу возраста не мог прийти в отделение ОАО «Мосэнергосбыт», вызывал специалиста компании на дом.Вместе с сотрудником ОАО «Мосэнергосбыт» Светланой Копенкиной мы обходим льготников. По словам Светланы, ее подопечные – люди преклонного возраста и инвалиды, которым физически тяжело выбраться из дома...Алексей Петрович Розов – ветеран Великой Отечественной войны, награжден медалью за оборону Москвы, инвалид. В феврале ему исполнилось 90 лет; с тех пор, как в 1998 году умерла жена, он живет один и практически не выходит из дома. Всю жизнь Алексей Петрович добросовестно оплачивал счета за коммунальные услуги, но недавно получил квитанцию, согласно которой у него накопилась задолженность по оплате за электроэнергию. О том, что ему необходимо переоформить свое право на положенную по закону 50-процентную льготу, Алексей Петрович не знал. За разъяснениями он обратился в «Мосэнергосбыт», где ему посоветовали пригласить специалиста на дом.Представитель компании снимает показания счетчика, на основании которых будет произведен перерасчет, и просит Алексея Петровича предъявить паспорт, пенсионное удостоверение и справку ВТЭК о группе инвалидности. На основании этих документов пенсионеру оформляют скидку по оплате за электроэнергию.Таким образом были оформлены льготы многим пожилым гражданам. Как нам сообщили в ОАО «Мосэнергосбыт», ежедневно на телефон «горячей линии» поступало более 150 заявок.По словам Наиля Абдуллина, заместителя директора по сбыту электроэнергии бытовым абонентам Москвы, с 1 января текущего года некоторым категориям граждан (около 31 тысячи абонентов) был изменен порядок предоставления льгот.Часть абонентов переоформила свое право на получение льготы самостоятельно, 18 тысяч граждан сделали это в ходе благотворительной акции. Более 3 тысяч пожилых людей впервые оформили документы на получение льготы. Кроме того, по просьбе льготников производилась выверка расчетов за потребленную электроэнергию со снятием показаний счетчиков и замена неисправных приборов учета.ОАО «Мосэнергосбыт» в очередной раз подтвердило, что не только всегда готово пойти на встречу своим клиентам, но и является социально-ориентированной компанией.