Сергей Собянин поручил сотрудникам центров «Мои документы» выполнять функции администраторов поликлиник

Мэр Москвы Сергей Собянин поручил внедрить в поликлиниках стандарты обслуживания, существующие в центрах «Мои документы». Теперь администраторами городских взрослых поликлиник и центров амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП) станут сотрудники центров госуслуг «Мои документы». Соответствующее распоряжение был подписано мэром.

Отмечается, что администраторы должны будут создавать дружелюбную и комфортную атмосферу и оказывать пациентам помощь в соответствии с московским стандартом госуслуг. Они будут встречать пациентов на входе, помогать им сориентироваться и записаться к нужному специалисту. Кроме того, администраторы будут отвечать на любые вопросы пациентов и оказывать им прочую помощь.

В ряде московских поликлиник сотрудники центров «Мои документы» уже выполняют функции администраторов в пилотном режиме. Так как отзывы пациентов о нововведении были положительными, Сергей Собянин принял решение распространить этот опыт на прочие взрослые поликлиники города и центры амбулаторной онкологической помощи, передает официальный сайт мэра Москвы.

До этого, 10 декабря, стало известно, что жители столицы подали более 103 тысяч заявлений о прикреплении ребенка к детской поликлинике с помощью специального сервиса на mos.ru. Его запустили в 2017 году. До этого момента заявки родителям приходилось приносить лично.

Прикрепить можно детей и подростков до 18 лет. Сделать это могут родители или их законные представители, имеющие оформленный в столице полис ОМС и указанные в личном кабинете как законные представители несовершеннолетнего.