Пять шагов к успеху: как построить репутацию настоящего эксперта
Репутация может существенно влиять на личные и профессиональные отношения людей. Хорошая репутация открывает двери к новым возможностям, а плохая, наоборот, может стать серьезным препятствием. Она требует постоянных вложений и самоконтроля и строится не только на основании экспертных знаний человека, но и на том, что принято называть софт-скилами. Пиар-продюсер Наталья Емельянова рассказала «Вечерней Москве», как эксперту построить хорошую профессиональную репутацию.
Проведите анализ
По ее словам, в первую очередь необходимо собрать и проанализировать все упоминания о себе, чтобы понять, что думают о вас окружающие.
— Пообщайтесь с друзьями, родственниками и коллегами. Только попросите их не лукавить. Например, можно спросить собеседников, сколько денег они готовы дать вам в долг без расписки — просто под честное слово, — заявила специалист.
Также важно помнить, что соцсети неплохо формируют имидж человека, но для полноценного построения репутации их недостаточно. Здесь важны экспертные выступления и комментарии в разных СМИ — от телевидения до электронных изданий.
Определите цели и сформируйте стратегию
Специалист добавила, что для построения репутации также важно найти ответы на следующие вопросы: Каким я хочу быть в глазах окружающих? Какие личные качества я хочу транслировать?
— Далее нужно выбрать инструменты, с помощью которых вы будете выстраивать свой образ. Оцените и продумайте свои зоны развития. Выберите темы и акценты, на которые будете делать упор в общении с деловым окружением и подписчиками в социальных сетях. Если у вас не хватает опыта в построении стратегии, воспользуйтесь услугами пиар-специалиста. Это поможет не только прописать грамотный пошаговый план, но и справиться в будущем с кризисными ситуациями, если таковые возникнут. И помните: репутация — как деньги. Ее легче заработать, чем сохранить, — предупредила Емельянова.
Развивайте знания и навыки
Как рассказала пиар-продюсер, диплом о высшем образовании — это база для любого эксперта в наше время. Но на одной «корочке» работа над собой не заканчивается. Постоянное обучение и развитие помогут вам выглядеть более компетентным и профессиональным и не отстать от современных трендов.
— Также не забывайте, что встречают по одежке. То, как вы выглядите и что говорите, влияет на доверие вашей аудитории. Не менее важно заниматься своим голосом и речью. Если вы умеете ясно формулировать свою позицию, тезисы и аргументы, которые подкрепляете реальными делами, то ваша бизнес-ценность как эксперта будет расти в геометрической прогрессии. Так же как и финансовая компенсация за нее, — уточнила Емельянова.
Кроме того, полезно следить за тем, как ведут себя интересные и влиятельные люди: ими можно вдохновляться и забирать себе в копилку полезные кейсы. Не надо слепо подражать другим людям, но перенимать от них то, что близко, очень полезно, отметила Емельянова.
Грамотно выстраивайте отношения
По ее мнению, отношения с окружающими играют ключевую роль в формировании репутации. Поэтому над ними тоже надо усердно работать.
— Важно слушать других. Такое умение всегда располагает и вызывает доверие. Помимо этого, помогайте коллегам и друзьям, когда это возможно и действительно им нужно. Старайтесь общаться открыто, потому что к таким людям в обществе всегда тянутся, — считает она.
А еще нужно стараться больше участвовать в общественной жизни — волонтерских проектах, мероприятиях, конференциях и встречах профессиональных ассоциаций. Это поможет завести полезные знакомства и показать себя в выгодном свете, посоветовала собеседница «ВМ».
Поддерживайте репутацию
Специалист напомнила, что репутацию мало сформировать — ее нужно постоянно поддерживать. Для этого стоит регулярно пересматривать свои цели и ценности. И параллельно убеждаться, что ваши действия не противоречат принципам, которые вы транслируете в массы:
— Будьте открыты к обсуждению проблем и критике. Как говорится, вопросы не бывают нескромными, в отличие от ответов. Поэтому отвечайте на претензии вежливо и конструктивно. Следите за конкурентами и старайтесь с ними не конфликтовать. Ваши оппоненты могут стать вашими лучшими друзьями, и это жизнь, а не фигура речи, — заключила она.
Правильная самопрезентация поможет сформировать положительное впечатление и защитить репутацию. Эксперт по коммуникациям и продвижению, основатель международного PR бюро AsadovaCOM и Академии Бизнеса и PR Гаянэ Асадова рассказала «ВМ», как презентовать себя окружающим, чтобы вас запомнили.
