Чтобы стать волонтером, надо быть готовым не есть и не спать

Ольга Голубева, ведущая: Мы бы хотели затронуть тему спортивного волонтерства. Поэтому сегодня здесь представители различных волонтерских сообществ. Они были задействованы в подготовке волонтеров. В Аэропортах Москвы работают волонтеры. Спросим у гостей студии: кто такие спортивные волонтеры?

Александра ПОРОШИНА, координатор спортивных волонтеров: Это не только те, кто выходит на поле и помогает спортсменам, но и те, кто в целом работают по разным событиям. Ребята могут работать в группе медицины, в аэропортах, и так далее. Я сама, правда, начинала не со спортивного волонтерства, но очень рада, что сейчас погрузилась в спортивную тему. Спорт важен для молодых людей. Чувствую, что сама приобщаюсь к спорту. В этом году мы решили. что в сентябре вся наша команда в Лужниках пробежит марафон. Кто хочет, подключайтесь. Мы будем очень рады. Расскажу как мы отбирали ребят на функцию прибытие-отъезды. Это те ребята, которые встречают аккредитованных лиц, аккредитованных гостей. Они будут встречать всех наших болельщиков, которые поедут смотреть олимпийские игры. Все ребята прошли обучающий выездной курс. 300 человек три дня учили что такое олимпийские игры, что же это за функция такая - приезда-отъезда. Потом оценивали языковые возможности ребят. Все должны говорить на английском языке, потому что встречают людей из всех городов мира.

Ольга Голубева: А я бы подошла на роль волонтера? Какой я должна быть для этого?

Александра ПОРОШИНА: Ты должна быть готовой не спать, не есть ради того, чтобы быть волонтером. Ты должна быть готовой, что называется, горы сдвинуть. И, конечно, знать английский. Тогда мы примем однозначное решение, что ты готова к работе. Часто мы ребят посылаем проходить тестовые программы, чтобы понять, насколько они действительно подходят. Тогда мы их аккредитуем, заказываем им специальную форму.

Ольга Голубева: А много людей «отсеивается»?

Александра ПОРОШИНА: Это очень высокий процент. Оргкомитет отобрал около 100 тысяч заявок. Около 25 000 уже отправились в Сочи. Безусловно, статистика зависит от уровня события. Чем оно крупнее, тем больше ребят на него заявляется. И тем строже к ним требования.

Владимир Соловьев, генеральный директор Execute Business training: Понимаете, у нас есть хороший опыт, методики. Когда мы узнали, что есть возможность, обратились в оргкомитет и стали партнерами. Волонтеры – это лицо нашей страны. Человек только с самолета вышел, увидел волонтера и в зависимости от того, как этот волонтер себя повел, получил первое впечатление о стране. Вежливость, желание помочь, уверенность, точное знание ситуации и способность ответить на любой вопрос – вот те качества, какими должен обладать волонтер. У нас для такой подготовки есть целая программа. Основной ее блок длится три дня. Мы в сжатом виде должны были дать людям все навыки. Чтобы люди вышли не просто с теорией в голове. но и что-то пощупали кончиками пальцев. Первый день был связан с играми, с объяснением, что они означают, откуда к нам пришли, каков их контекст и основные ценности. На второй день волонтерам рассказывали, что будет происходить на играх, какие там будут находиться объекты. В третий день ребята оттачивали навыки, которые позволяют выполнять работу ежедневно. Мы на ролевых играх отыгрывали возможные ситуации.

Дарья ШАМРАЙ, глава отдела специальных проектов МММЦ: Костя работает волонтером. Что входит в твои обязанности?

Константин ЛАЗУТЕНКОВ, волонтер: Я буду лидером волонтеров на казанском вокзале Москвы. Будем встречать людей, которые будут пользоваться услугами вокзала, чтобы прямым рейсом отправиться в Сочи. А так же всем прохожим мы должны рассказывать о Сочи. Я раньше сам участвовал на тестовых олимпийских соревнованиях по биатлону, лыжным гонкам. А теперь буду заниматься обслуживанием мероприятий. Буду своеобразно взаимодействовать почти со всеми видами игр. Буду работать на трибунах, в бюро находок, за информационной стойкой. Волонтерство мне поможет найти работу, которая как-то будет связана с помощью людям и с самореализацией, самоотдачей.

Ольга Голубева: А чем вас будут кормить?

Константин ЛАЗУТЕНКОВ: Есть договоренность с торговыми центрами. Мы будем питаться там.

Яна ФОМИНА, пресс-секретарь центра «Мосволонтер»: Разработана уникальная программа для волонтеров будущих и настоящих, для тех, кому интересна спортивная отрасль, и кто готов в ней развиваться. Мы в будущем отправим волонтеров в Казань, в Америку и в Испанию.

Ольга Голубева: А что запрещается волонтерам?

Яна ФОМИНА: Волонтеры – это люди с высоким уровнем самоорганизации. Ребята дисциплинированы, ответственны, знают языки.

Владимир СОЛОВЬЕВ: Совсем нельзя тусоваться ходить. Это огромная ответственность. Нельзя не понимать, что это важная, тяжелая, сложная работа.

Ольга Голубева: Судимый человек может быть волонтером?

Яна ФОМИНА: К сожалению, нет. Все документы и биографии проверяются.

Ведущая в студии Ольга Голубева – сотрудник пресс-службы Департамента культуры города Москвы - представляет участников новой темы - «Помощь волонтеров гостям Олимпийских игр».

Ольга Голубева: Мы представляем волонтеров. Также генеральный директор Exect business training Владимир Соловьев, пресс-секретарь ресурсного центра «Мосволонтер» Яна Фомина. Волонтер Константин Лазутенко. Глава отдела специальных проектов Московского молодежного многофункционального центра Дарья Шамрай. Руководитель Центра спортивных волонтеров города Москвы Александра Порошина.

Ольга: Мы бы хотели затронуть тему волонтерства. В прошлом году были Кубок мира по регби, Чемпионат мира по легкой атлетике. Здесь присутствуют те, кто были задействованы в подготовке волонтеров. Сейчас в городе работают волонтеры, также многие из них задействованы на железнодорожных вокзалах Москвы.

На связи со студией Мария Трофимова, волонтер, работает в аэропорту Шереметьево:

– Уже прошел месяц, как мы находимся в аэропорту. Очень много людей приезжают из-за границы. Были трудности с языком. Гости из стран Азии плохо говорят на английском языке. Непонятно, откуда забрать багаж. Мало что понятно. Общаемся на языке жестов.

Ольга: Почему ты решила стать спортивным волонтером?

Мария: Потому что я больше пяти лет была спортивным волонтером, и мне это очень нравится.

Ольга: Долго еще ты будешь в аэропорту?

Мария: До начала Олимпийских игр.

Ольга: Ты большая молодец, удачи тебе и твоим друзьям

Среди приглашенных в студии Александра Порошина, руководитель Центра подготовки спортивных волонтеров города Москвы.

Ольга Голубева: Александра, кто такие спортивные волонтеры?

Александра: Это не только те, кто помогает участникам соревнований, но и кто в целом работает на мероприятии. Мария Трофимова работает в функциях приезда и отъезда. Волонтеры могут выполнять функции медицины.

Ольга: А ты сама была спортивным волонтером?

Александра: Я начинала не со спортивного волонтерства. Но сейчас правда очень нравится, потому что это важная история и помимо того, что ты видишь больших звезд, но и постепенно приобщаешься к массовому спорту. И в этом году мы решили, что вся наша команда будет участвовать в марафоне или полу марафоне, к которому мы будем готовиться с марта.

Ольга: Как подбирались волонтеры на Олимпиаду в Сочи?

Александра: Аккредитовывались гости. На семи вокзалах их встречают волонтеры. В течение года поступило полторы тысячи заявок. Мы проводили собеседование, зачем им Олимпийские игры, волонтерство. 30 человек два дня учили, что такое Олимпийские игры. Был проведен обучающий курс, рассматривались языковые возможности. Потому что волонтеры встречают гостей со всех уголков мира.

Ольга: Если бы я была волонтером, какой мой ответ удовлетворил бы тебя, чтобы меня взяли на Олимпийские игры?

Александра: Ты должна хотеть, быть готовой на все что угодно. Для многих ребят это единственная возможность прикоснуться к такому большому делу.

Ольга: Если у меня еще есть неоконченное образование..?

Александра: Мы принимаем решение, что ты готова участвовать. Мы отправляем на тестовые соревнования. Проверяем, как волонтеры общаются со спортсменами. Если уже есть аккредитация, волонтер все прошел, то мы принимаем. Олимпийский комитет в Сочи набрал более 100 тысяч заявок. 300 человек у нас отправились работать в аэропорт. Чем известнее мероприятие, тем больше участников.

На связи со студией Александра Чупахина, волонтер из Сочи – пресс-атташе Канады.

Александра: Наконец, к нам приезжают атлеты, жизнь начинает закипать.

Ольга Голубева: Какой у вас график работы?

Александра: Нам устанавливают смены. Мы работаем по 8 часов. Или в первую смену с 7 до 15, или с 15 до 23.

Ольга: Какая ваша основная задача?

Александра: Сделать так, чтобы пребывание здесь сборной было максимально комфортным, без неудобств. И показать, что Россия очень хорошо приняла эти игры.

Ольга: А можно подробнее? В чем заключается комфортность? Ты на играх пресс-атташе?

Александра: Да, я приставлена к Канаде. Большую часть времени мы уделяем тем атлетам, которые будут принимать участие в прибрежном кластере – это хоккей, керлинг, скоростной бег на коньках. Наши обязанности очень разные. Например, проверить почту. За 20 минут до выхода с вами в эфир, я посмотрела на сервере, есть ли почта. Ежедневные обязанности – мы встречаем гостей. Это делегаты, тренеры, очень много официальных лиц. Можем принять аккредитацию, рассказываем, как все устроено.

Ольга: Зачем ты это делаешь?

Александра: Мне это очень нравится. Еще два года назад я подала заявку. Интересно посмотреть на игры изнутри. Неизвестно, когда еще такое событие будет в моей жизни.

Мы волонтеры, но делаем административную работу, которую создаем для того, чтобы все работало хорошо. Она развивает коммуникативные навыки, здесь очень много людей. Развивает знания английского языка.

Ольга: Уже успела взять автограф?

Александра: Есть правило, что волонтеры не имеют право брать автографы. В Олимпийской деревне атлеты отдыхают. Поэтому не можем брать автограф, даем им возможность отдохнуть. У них будет много пресс-конференций, автографов.

Ольга: У кого хотела бы взять автограф?

Александра: Я большой фанат биатлона. Люблю нашу сборную по биатлону. Еще есть кумир – известная хоккеистка.

Ольга: Большое тебе спасибо! Удачи тебе во всем!

МНЕНИЕ

Екатерина Гончарова

Олимпиада воспитывает любовь к ближнему

3 февраля  в телепрограмме « Монитор. Сообщества в эфире» обсуждали тему волонтерства на Олимпиаде в Сочи.

Волонтеры были всегда. 200 лет назад они шли защищать родину от французов, в советское время — строили БАМ, сегодня — волонтеры из 26 волонтерских центров нашей страны уехали на Олимпиаду. Количество вызвавшихся добровольцев впечатляет: почти 25 тысяч человек бросили работу, учебу, семью, ради уникальной возможности — сопричаститься с историей. И уже не так важно, какую роль тебе отведут — встречать гостей, раздавать листовки или подметать улицы...

Одна моя коллега, Татьяна, поддавшись всеобщей эйфории «олимпийской сказки», тоже отправилась в Олимпийскую деревню. Волонтерство для нее — в диковинку.

Прежде на любые предложения принять участие в добровольческой акции отвечала: «Не готова! » или «Нет времени». Но ради Олимпиады даже уволилась с любимой работы. Сегодня Таня, вооружившись полученными знаниями на всеобщей программе подготовки олимпийских волонтеров, собирается продолжить волонтерскую деятельность и после Игр. Ее примеру решили последовать другие многочисленные сочинские волонтеры. Удивительная вещь: Олимпиада еще не началась, но уже воспитала целую плеяду волонтеров, которые наверняка и после ее завершения отправятся помогать в детдома, московские больницы, где сегодня требуется помощь куда более значительная, чем на Олимпиаде.